12-05-20 grado quinto.
Asignatura: Urbanidad grado: Quinto.
Tema: Técnicas de mediación del conflicto 12-05-20.
Técnicas de mediación del conflicto

Estas técnicas tratan de implicar a una tercera persona que no esta inicialmente afectada por el conflicto y lo que hace es ofrecer una visión pacifica desde fuera tratando de llegar a ese acuerdo.
- Escucha activa
- Indagación
- Facilitación
- Negociación
Actividad
Ilustra el tema.
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